Suntem pasionați de crearea celor mai bune momente zi cu zi pentru clienții noștri. Sondajul nostru privind experiența clienților vă oferă o modalitate simplă de a intra în contact cu noi și de a vă împărtăși părerea despre timpul petrecut cu noi în cafenea.
Sondajul conține o serie scurtă de întrebări despre comanda și despre serviciul pe care l-ați primit de la angajații noștri în cafenea. Feedback-ul este complet anonim și va fi folosit pentru a ne ajuta să lucrăm la oportunitățile de îmbunătățire a vizitelor dvs. viitoare. Apreciem foarte mult timpul dvs. și orice feedback pe care ni-l puteți oferi.
Starbucks a ales SMG Limited pentru a realiza sondajul în numele nostru. SMG este un furnizor de top în domeniul managementului experienței (XM) în industria studiilor de piață. Aceștia își asociază tehnologia și platforma de sondaje cu servicii profesionale pentru a accelera valoarea și pentru a schimba modul în care acționăm pe baza informațiilor despre clienți și angajați.
Plasați o comandă
Atunci când plasați o comandă în cafenea sau la drive thru, ați putea fi selectat în mod aleatoriu pentru a participa la sondajul nostru.
Participați la sondaj
Completați sondajul de pe dispozitivul dvs. în termen de maxim 7 zile pentru a fi răsplătit cu o ofertă atunci când ați terminat.
Obțineți recompensa
După ce ați terminat sondajul, aduceți înapoi bonul pentru a răscumpăra oferta la următoarea comandă!
Dacă ați fost invitat să participați la sondajul My Starbucks Experience în timpul unei vizite la una dintre cafenelele noastre și ați completat chestionarul, veți primi o ofertă pentru următoarea vizită ca mulțumire. Invitația de a participa la sondaj poate fi găsită pe bonul fiscal.
Oferta vă dă dreptul la o reducere de 10 RON la o sumă minimă a tranzacției rămasă de 20 RON (după aplicarea beneficiilor sau ofertelor Starbucks Rewards; mentionam ca tranzactia minima nu include si taxa de 0.20 RON). Nu este valabil împreună cu nicio altă ofertă decât ofertele Starbucks® Rewards și propriul nostru program pentru utilizarea paharului reciclabil.
Oferta poate fi valorificată în oricare dintre cafenelele noastre, numai prin înmânarea invitației pe bon a sondajului, la casa de marcat, în momentul comenzii, dar nu si pentru comenzile online prin Starbucks® delivery sau alte servicii de livrare.
Oferta nu poate fi valorificată la activarea sau încărcarea cardului Starbucks. Se aplică Termenii și Condițiile cardului Starbucks.
Aproximativ unul din 20 de clienți va fi invitat aleatoriu să participe la sondajul My Starbucks Experience. Acest lucru se poate schimba la discreția noastră.
Oferta este valabilă dacă ați completat sondajul My Starbucks Experience. Odată ce sondajul este finalizat, codul de 8 cifre de pe bonul fiscal va fi convertit într-o reducere de 10 RON. Bonul original trebuie prezentat la casa de marcat.
Sondajul trebuie completat în termen de 7 zile de la data și ora tipărită pe invitație. Ofeta este valabilă 14 zile de la data și ora tipărită pe invitație (și expiră cu un minut înainte de ora tipărită pe invitație).
Puteti completa un singur sondaj la fiecare 30 de zile.
Valabil numai în cafenelele Starbucks participante din Romania.
Oferta nu se aplică partenerilor (angajaților) Starbucks sau licențiaților săi.
Oferta nu este transferabilă. Nu este posibilă retragerea de numerar.
Sunt valabile doar bonurile originale. Nu vor fi acceptate fotografii, fotocopii sau scanări.
Doar de unică folosință.